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淘宝客服话术电商网店客户服务售后销售用语教程视频快捷回复技巧

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产品说明

淘宝客服话术

  • A.淘宝店客服语言技巧成交术
  • B.淘宝客服管理培训资料大全
  • C.淘宝中差评客服回复话术
  • D.赠送:淘宝客服细节优化课程视频
  • 【淘宝双11】催付话术大集锦.doc
  • 【淘宝双11】催物流回复话术集锦.doc
  • 【淘宝双11】客服团队的准备工作.doc
  • 【淘宝双11】快递时效太慢怎么办.doc
  • 【淘宝双11】提高客服的接单效率.doc
  • 【淘宝双11】遇见退货你先做什么?.doc
  • 【淘宝双11】顾客非要指定其他快递.doc
  • 不可忽视的客服技巧 自动回复小推荐巧法吸引买家“转个弯”再推荐.docx
  • 售前那些事之售前技巧.wmv
  • 客服支招,解决宝贝破损问题.docx
  • 客服服务甜言蜜语,11类100招,大家可以借鉴下.docx
  • 客服话术大全上.doc
  • 客服话术大全下.doc
  • 客服话术大全中.doc
  • 常见买家问题快捷回复短语.doc
  • 淘宝优质客服用语.txt
  • 淘宝客服宝典大全50P.doc
  • 淘宝客服常见问题快捷短语回复.doc
  • 淘宝客服快捷语示例60条涵盖各个方面.xls
  • 淘宝网客服快捷短语 自动回复语大全.docx
  • 看20岁美女客服 快捷回复 技巧大全——不看你会后悔的!.docx
  • 经验客服快捷短语设计心得.docx
  • 订单催付,不是那么简单的事儿.docx
  • 让你的客服拉动销量.docx
  • 越便宜客户越喜欢砍价,客服如何见招拆招.docx
  • 高销量店铺客服标准用语分享.docx

A.淘宝店客服语言技巧成交术

  • A客服常用话术 精髓解析.doc
  • B皇冠店主不曾公开的销售独家秘籍.docx
  • C详细的客服KPI.doc
  • D客服工作流程和规范术语.doc
  • 【精】瑞金麟客服管理培训课件.ppt
  • 分享一:打造爆款的几大技巧.doc
  • 分享二:运营总监不肯透露的密码.doc
  • 最好的电商客服培训手册(21P).doc
  • 第一篇客服语言规范准则 .doc
  • 第七篇..解密!淘宝商城客服技巧精华.doc
  • 第三篇..浅谈客服的三重境界.doc
  • 第九篇..手把手教你,提高客服绩效.doc
  • 第二篇..网店,客服是关键.doc
  • 第五篇..网店客服的基本工作流程10条必备.doc
  • 第八篇..淘宝商城售前客服主动营销话术 客服技巧干货5条.doc
  • 第六篇..淘宝网店客服培训流程安排.doc
  • 第十一篇:不能遗忘的电商客服管理手册 .doc
  • 第十七篇:如何避免客服接待流失之案例分析.doc
  • 第十三篇:淘宝店客服如何才能涨工资.doc
  • 第十二篇:客服工作制度及工资计算标准.doc
  • 第十五篇:做客服没有那么简单.doc
  • 第十八篇:帮你打造一个精英客服.doc
  • 第十六篇:关于客服的那些事.doc
  • 第十四篇:售前客服工作流程图.doc
  • 第十篇..一个年薪20万客服的思考-我如何能不一样 .doc
  • 第四篇..淘宝网店售前客服沟通的七个步骤,简称“七步诗.doc

B.淘宝客服管理培训资料大全

  • 3000家大卖家的客服绩效数据.jpg
  • 【绝版】【精】客服管理培训课件@淘宝商学院.ppt
  • 【绝版】【精】瑞金麟客服管理培训课件.ppt
  • 公司主要产品知识普及 @淘宝金蛇郎君.doc
  • 卖家必读.doc
  • 售前客服沟通“7步诗”.jpg
  • 如何打造淘宝网店顶级销售客服团队.ppt
  • 实战篇—售前客服流程.jpg
  • 客服KPI.doc
  • 客服专员日记模板.jpg
  • 客服促成订单的八大技巧.jpg
  • 客服吸“心”大法.jpg
  • 客服培训.jpg
  • 客服基本功.jpg
  • 客服岗位职能.jpg
  • 客服工作流程和规范术语.doc
  • 客服常用话术.doc
  • 客服心得—心态篇.jpg
  • 客服服务流程.jpg
  • 客服篇:售中客服沟通技巧.jpg
  • 客服绩效考核指标.jpg
  • 客服绩效考核表.jpg
  • 客服能力综合考察模型.jpg
  • 客服语录 @淘宝金蛇郎君.doc
  • 客服部培训规程 @淘宝金蛇郎君.doc
  • 客服部培训详细计划 @淘宝金蛇郎君.doc
  • 客服部工作职责 @淘宝金蛇郎君.doc
  • 客服部管理规定 @淘宝金蛇郎君.doc
  • 客服部绩效考核准则 @淘宝金蛇郎君.doc
  • 客服销售语录.jpg
  • 客服问与答 @淘宝金蛇郎君.doc
  • 岗位技能培训 @淘宝金蛇郎君.doc
  • 推荐给客服主管 — 客服管理手册完整版.doc
  • 最好的电商客服培训手册.doc
  • 淘宝商城客服集训—意识篇.pdf
  • 淘宝客服手册.doc
  • 淘宝客服白皮书.jpg
  • 淘宝客服的十二大禁忌.jpg
  • 淘宝店客服部门--培训.doc
  • 淘宝网客服部关键绩效考核指标.xls
  • 淘宝网店客服七步诗.jpg
  • 淘宝网总概(买家入门) @淘宝金蛇郎君.doc
  • 淘宝金牌客服培训1.ppt
  • 物流系统(供参考)@淘宝金蛇郎君.doc
  • 皇冠店主不曾公开的销售独家秘籍.docx
  • 网店客服促成订单的八大技巧.jpg
  • 网店客服培训心得-心态篇.jpg
  • 网店客服的四个认真、五颗红星、六个能力.jpg
  • 网店客服薪资等级KPI表格+能力分析模型表格.png
  • 运营之客服团队.jpeg
  • 销售客服流程图.gif

C.淘宝中差评客服回复话术

  • 001.超全的淘宝客服咨询高转化率攻略.doc
  • 002.谈谈咱家客服的经典事儿.doc
  • 003.淘宝中差评回复技巧.doc
  • 004.天猫规则——客服注意事项.doc
  • 005.天猫客服必看的内容,速度mark.jpg
  • 006.有人问无人买 ?客服咨询转化率全攻略在此.doc
  • 007.教你完美避开职业差评师(附:客服处理中差评的应对技巧).doc
  • 008.客服追评的“三要”与“三不要”.doc
  • 009.DSR评分标绿? 客服主管还需要做什么?.doc
  • 010.如何巧妙的解释天猫顾客给的差评?.doc
  • 中差评:解决方法+回复话术.doc
  • 最强差评应对术:让差评秒变广告.doc

D.赠送:淘宝客服细节优化课程视频

  • 10客服催单技巧.mp4
  • 1子账号的建立.mp4
  • 2如何设置旺旺分流.mp4
  • 3互动服务窗.mp4
  • 4如何设置自动核对订单.mp4
  • 5标准化处理退款.mp4
  • 6关联销售.mp4
  • 7客服绝对不能碰的高压线.mp4
  • 8辨别差评师.mp4
  • 9遇到客户砍价怎么办.mp4
物流
退货、退款

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